İş seyahatindeki misafir merkezi
İş seyahatlerinizi planlamanıza ve yönetmenize yardımcı olacak gerekli kaynaklar
Size yardımcı olmamız için kolaylık sağlayın
- Kalkış saatinize 72 saatten uzun süre varsa lütfen müşteri hizmetlerine e-posta gönderin.
- Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde hatta kalın ve lütfen telefonu kapatmayın. Aramanıza yanıt vereceğiz.
- Genel sorular, müsaitlik durumu ve fiyat kontrolü için lütfen online rezervasyon aracını veya mobil uygulamayı kullanın.
- Tekrarları önlemek için lütfen ilk talebiniz gönderildikten sonra takip e-postaları göndermeyin.
Doğrudan Egencia rezervasyon aracını veya mobil uygulamasını kullanın
- Rezervasyon yapan profilinizi gözden geçirin ve güncel olduğundan emin olun (pasaporttaki isim, telefon bilgileri, sık uçuş yapan misafir kartları gibi)
- Havayolu şirketi kredilerini online olarak kullanın (Yalnızca Kuzey Amerika)
- Yeni seyahat rezervasyonunuzu online olarak yapın
- Seyahatinizi online olarak değiştirin veya iptal edin. Bu sayfadan seyahatinizi nasıl online olarak iptal edebileceğinizi öğrenebilir
- Giriş gereksinimleri, COVID testi ve maske gereksinimleri için Egencia Travel Advisor'a göz atın
Başka sorularınız varsa aşağıdaki Sıkça Sorulan Sorular bölümüne bakın.
Egencia mobil uygulaması
Egencia uygulaması; iş seyahatindeki misafirler, seyahat düzenleyenler, onaylayanlar ve seyahat yöneticilerine ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamanın yanı sıra iş seyahatleri için rezervasyon yapma, yönetim ve görüntüleme işlemlerinde verimlilikle esneklik sunar.
Seyahatinizle bağlantıda kalın ve sadece Egencia uygulamasında sunulan özel ayrıcalıklardan yararlanın.
Egencia ile kurumsal seyahat rezervasyonu yapma
- Bir iş seyahati rezervasyonu yapmak için Egencia’ya ilk kez nasıl giriş yaparım?
- Kullanıcı adımı ve şifremi nasıl geri alırım?
- İş seyahati profilim için müşteri sadakat programı üye bilgilerini, koltuk ve yemek tercihlerini, pasaport numarasını, cep telefonu numarasını ve acil iletişim bilgilerini nasıl eklerim veya bunları nasıl güncellerim?
- iOS veya Android için Egencia uygulamasını indirin. İş seyahati rezervasyon ve yönetiminin sorunsuz ve sezgisel olduğunu göreceksiniz.
- Nasıl uçuş rezervasyonu yaparım, nasıl koltuk seçerim ve bilgilerimi bagaj nasıl görüntüleyebilirim?
- Uçuşun değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda doğrudan Egencia internet sitesinde havayolu kredilerimi nasıl kullanırım?
- Nasıl otel rezervasyonu yaparım ve otel müşteri sadakat programı üyelik bilgilerimi nasıl eklerim veya güncellerim?
- vize ve pasaport bilgisine nereden ulaşırım? (sadece EMEA)
- Herhangi bir seyahat kısıtlaması hakkında nasıl bilgi edinirim?
İş seyahatlerinizi yönetin
- Uçuşum için nasıl online check-in yapabilirim?
- Uçuş rezervasyonumu nasıl değiştirir veya iptal ederim?
- Otel rezervasyonumu nasıl değiştiririm veya iptal ederim?
- Havayolu, otel, tren veya kiralık otomobil dâhil olmak üzere seyahatlerimi sadece birkaç tıklamayla online olarak veya uygulama üzerinden nasıl iptal ederim?
Eve dönüş
- Seyahat gider raporunu kolayca hazırlamak için Egencia sitesinden tüm fatura ve makbuzlarıma nereden erişebilirim?
- İş seyahatimin bir parçası olan gecikmeli veya iptal edilen uçuşlarda komisyon almak için AirHelp'i (şirketiniz kayıtlıysa) nasıl kullanabilirim?
Seyahatinizi düzenlemek için daha fazla Egencia desteğine mi ihtiyacınız var?
- Anında destek almak için Egencia Yardım Merkezi'ne giriş yapın veya online sohbet aracımızı kullanın
- İş seyahatiyle ilgili en önemli konularda uzman tavsiyeleri almak için sanal eğitim oturumlarımızdan birine katılın
- Çeşitli kurumsal seyahat konularını ele alan yardım için videolarımızı izleyin
Aradığınızı hâlâ bulamıyor musunuz?
Egencia’yı kullanan bir şirketin çalışanı olarak Egencia Destek ekibine ulaşmak istiyor ama giriş yapamıyorsanız buraya tıklayarak destek sayfasına ulaşabilirsiniz.
